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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: März 2025

Bei OURYE Ltd verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website unter ourye.com besuchen oder bei uns einkaufen.

Diese Richtlinie entspricht der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 und gegebenenfalls der EU General Data Protection Regulation (EU GDPR).

1. Verantwortlicher

OURYE Ltd
7175 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: Contact@ourye.com
Telefon: +44 7888 396 115

2. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Liefer-/Rechnungsadresse (bei einer Bestellung)
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kartendaten)
  • Mitteilungen, die Sie uns senden (Kundendienstanfragen, E-Mails, Feedback)
  • Anmeldeinformationen für den Newsletter (E-Mail-Adresse und Präferenzen)

2.2 Automatisch erfasste Informationen

  • Browsertyp, Gerätetyp, IP-Adresse und Betriebssystem
  • Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website und Verweisquelle
  • Cookie-Daten (siehe Abschnitt 8 unten)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Bestellabwicklung: Um Ihre Bestellung auszuführen und zu liefern, Zahlungen zu verarbeiten und Bestellbestätigungen zu senden
  • Kundenservice: Um auf Ihre Anfragen, Beschwerden und Rücksendeanträge zu antworten
  • Marketing: Um Ihnen Werbe-E-Mails und Newsletter zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können)
  • Website-Verbesserung: Um die Nutzung zu analysieren und unser Website-Erlebnis zu verbessern
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen
  • Betrugsprävention: Zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

  • Vertragserfüllung: Verarbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung Ihrer Waren
  • Berechtigte Interessen: Betrugsprävention, Website-Sicherheit, Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht wesentliche Cookies
  • Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung von britischem/EU-Recht, Steuerunterlagen, Betrugsmeldungen

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur bei Bedarf an vertrauenswürdige Dritte weiter:

  • Lieferpartner: Royal Mail, DPD, DHL – zur Erfüllung Ihrer Lieferung
  • Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal – zur sicheren Zahlungsabwicklung
  • Shopify: Unser E-Commerce-Plattformanbieter – für Auftragsverwaltung und Website-Hosting
  • E-Mail-Marketing: Klaviyo oder ähnliche – für den Newsletter-Versand (mit Ihrer Einwilligung)
  • Analysedienste: Google Analytics – zur Website-Performance-Analyse (anonymisierte Daten)
  • Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur für die von uns festgelegten Zwecke gemäß der DSGVO zu behandeln.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig:

  • Bestell- und Transaktionsdaten: 7 Jahre (gesetzliche/steuerliche Anforderung)
  • Kundenkontodaten: Bis Sie die Löschung beantragen
  • Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen
  • Website-Analysen: 26 Monate (anonymisiert)

7. Ihre Rechte

Gemäß der UK/EU-DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten beantragen
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können beantragen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing widersprechen
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können die Einwilligung zum Marketing jederzeit widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@ourye.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk (UK) oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde (EU) einzureichen.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

  • Essenzielle Cookies: Für die Funktion der Website erforderlich (Warenkorb, Anmeldung)
  • Analyse-Cookies: Um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Google Analytics)
  • Marketing-Cookies: Zur Bereitstellung relevanter Werbung (nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren nicht essenzieller Cookies hat keine Auswirkungen auf Ihre Möglichkeit, in unserem Shop einzukaufen.

9. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Alle über unsere Website übertragenen Daten werden mit SSL/TLS-Technologie verschlüsselt. Zahlungsdaten werden von PCI DSS-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

10. Internationale Übermittlung

Einige unserer Drittanbieter verarbeiten Ihre Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie z.B. Standardvertragsklauseln (SCCs), die vom UK ICO oder der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenrechte: